A savoir

Horaires d'ouverture

L’office de tourisme vous accueille :

De novembre à février :
Du lundi au jeudi de 09h à 12h et de 13h30 à 17h30
Le vendredi de 9h00 à 12h00                                       

Mars, avril, mai, septembre et octobre :
Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30

Juin :
Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 18h00

Juillet et août :
Du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h30
Le samedi de 10h à 12h30 et de 14h à 16h30
Le dimanche (du 16 juillet au 13 août 2017) de  9h30 à 13h30

Engagements

L'Office de tourisme d’Amphion-Publier appartenant au réseau Offices de Tourisme de France, fédération nationale est classé en catégorie III.

Conformément à l'annexe II de l'arrêté du 12 novembre 2010, il s’engage à :

  • Mettre à votre disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessibles.
  • Faciliter vos démarches.
  • Vous offrir du mobilier pour vous asseoir.
  • Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale.
  • Afficher et diffuser ses périodes d’ouverture exprimées en une langue étrangère au moins.
  • Être ouvert au moins 120 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d’animation.
  • Répondre toute l’année à vos courriers.
  • Assurer un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquant une langue étrangère au moins.
  • Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier.
  • Vous donner accès à son site internet bilingue.
  • Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en une langue étrangère relative :
    • à tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l’établissement, les coordonnées postales, le courriel, l’adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement ;
    • aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l’indication des tarifs d’usage, des périodes et horaires d’ouverture au public, du site internet et des coordonnées téléphoniques et postales ;
    • aux événements et animations ;
    • aux numéros de téléphone d’urgence.
  • Mettre à jour annuellement son information touristique.
  • Afficher à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence.
  • Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.
  • Mettre à votre disposition un conseiller en séjour.
  • Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale.
  • Actualiser les données sur l’offre touristique de sa zone géographique d’intervention.
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